Değerli misafirlerimizden en çok gelen karavan kiralama sorularınız aşağıda derledik. Bu sorulara ve cevaplara her zaman www.kolaykaravan.com'da sıkça sorulan sorular bölmesinden de ulaşabilirsiniz.
Buradaki sorular dışında sorularınız mı var? O zaman bize her zaman telefon, e-posta ya da iletişim sayfamızdaki formlardan ulaşabilirsiniz.
İşte karavan kiralamaya dair bazı sorular ve bunların KolayKaravan'daki cevapları :
Neden KolayKaravan’dan Kiralama Yapmalıyım?
- KolayKaravan Türkiye’nin en büyük karavan ve en kolay kiralama platformudur.
- CamperTrust program ile, uçtan uca güvenilir bir deneyim yaşamanızı sağlar.
- KolayKaravan, karavan kiralayanlardan bir hizmet bedeli almaz, en uygun karavanlar KolayKaravan’da bulunur.
- Yol yardımı, çekici hizmetleri ile yolculuk boyunca oluşabilecek kötü sürprizlerde her zaman yanınızdadır.
CamperTrust Ne Demektir?
- CamperTrust KolayKaravan tarafından geliştirilmiş, karavan sahibi ile misafiri en iyi şekilde koruyan modelin ismidir. Bu model ile, KolayKaravan, karavan kiralamak isteyen misafirlerine en güvenilir araçların temin edilmesini sağlar. Tamamı onaylı olan partnerlerin en iyi durumdaki araçlarının bu plana dahil olması sağlanarak, misafirlerin olası riskleri en aza indirilir. Her iki taraf için de en iyi karavan kiralama deneyimi sağlanır.
Garantili Rezervasyon Ne Demektir?
- KolayKaravan ’da tüm araçlar, en güncel fiyatlarla ve müsaitlikle bulunur. Bu nedenle KolayKaravan üzerinden yaptığınız işlemlerde rezervasyonlarınız garantilidir. Özel durumlar dışında karavan sahibi ile görüşmenize, uygunluk teyit etmenize gerek kalmamaktadır.
Rezervasyonu Yaptım, Ödemem Güvenli mi?
- KolayKaravan Ticaret Bakanlığı ETBİS sistemine kayıtlı bir Anonim Şirketidir. Ayrıca ödemeleriniz BDDK kayıtlı bir ödeme sistemi üzerinden 3D güvenlikli olarak alınmaktadır. Ödemeleriniz için endişelenmenize gerek olmadığı gibi, iptal şartlarına uygun iptallerinizde %100 para iadesi alabilirsiniz.
Rezervasyon Sonrasında Neler Yapmalıyım?
- Rezervasyon sonrasında, size bir voucher (bilet) ileteceğiz.
- İhtiyaç duyduğunuz temel bilgiler burada bulunuyor.
- Araç sahibi ile görüşüp, buluşma saatinizi ve tam lokasyonu netleştirebilirsiniz.
- Unutmayın, Findeks sorgusu için, ehliyetinizi sisteme yüklemeniz gerekmektedir. Size gönderdiğimiz SMS’e olumlu dönüş sağlamanızı bekliyoruz.
İptal Şartları Nedir? Nasıl Öğrenebilirim?
- İptal şartları KolayKaravan’da 3 farklı seçenek ile kurulmuştur. Bu iptal politikası, ilgili karavan sahibinin kendi özel şartlarına göre, sözleşmelerimizde güvence altına alınan şekilde kurulmaktadır.
- İptal seçenekleri şu şekildedir;
- “Esnek” planda son 5 güne kadar,
- “Standart” planda son 15 güne kadar,
- “Limitli ” planda ise son 1 aya kadar rezervasyonunuzu
%100 ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.
Taksitli Alışveriş Yapabilir Miyim?
- KolayKaravan’da 7 taksite kadar seçenekler mevcut durumdadır. Dönem dönem bankalarla yapılan anlaşmalar sayesinde, mevcut taksit sayısına ek olarak +2 ile +4 taksit imkânı da sunulmaktadır. Bunun için yapılan duyuruları takip etmeli, taksitlendirme ekranında uygun alternatifi seçmelisiniz.
Depozito vermek zorunlu mudur?
- Depozito araçların mini hasar kapsamına girmeyen durumlarını (trafik cezaları, köprü ve otoyol ödemeleri, kullanıma Bağlı Küçük hasarlar) yönetmek için alınmaktadır.
- Bunun için karavan sahibinin belirlediği tutarda bir depozito bedeli, karavan sahibine teslim alma esnasında verilmektedir. Bu bedel, karavan sahibi tarafından, rezervasyon sonrasındaki 15 gün içinde iade edilir. Bu konu ile ilgili detaylı bilgi almak istersen müşteri hizmetlerimizi 7/24 arayabilirsiniz.
Karavan Satın Almak İstiyorum, Ne Yapmalıyım?
- KolayKaravan bir karavan kiralama platformudur. Bu nedenle karavan satışı yapmamaktadır. Karavan satın almadan önce mutlaka karavanların kiralanarak deneyimlenmesini tavsiye eder.
- KolayKaravan, karavan satışı için Türkiye’nin önde gelen üreticileri ile iş birliği halindedir. Bu kapsamda, aşağıdaki adrese tıklayarak, iş ortağımız Shantigo karavanlarına taleplerinizi iletebilirsiniz. https://www.kolaykaravan.com/karavan-satin-al
İş ortaklarımız üzerinden satın aldığınız karavanları, ücretsiz olarak www.kolaykaravan.com’da listeleyebilir, ek gelir elde edebilirsiniz
